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售后服务
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本公司许诺在局部安装工程完成后,严厉根据公安部要求尺度和甲方确认的体系设想的整体要求及制造厂商定型产物的机能要求,卖力全部综合体系的开通调试。并严厉根据ISO9001质保系统对全部安装调试工程停止质量掌握,确保全部系统工程运转一般。在体系正式移交业主后,我公司将卖力全部体系一年的免费维修保养。

质量保修

(1)在工程质量保修期内,一般的工作时间,当我方接到贵方保修告诉后,我方将在8小时内到现场供给告急服务;遇周日、节假日,我方将在12小时内派员参加抢修。

(2)在工程质量保修期内,因一般消耗或我方供货的质量问题,装备清单中的装备部件的补缀及改换将不会另外免费;因不得当的利用:私自窜改装备或附加毗连;报酬操纵失误等形成装备破坏,而需求补缀或改换,用户将另外付出补缀用度。

(3)工程质量保修期完时,我们将对全部弱电体系停止片面测试,并提交有关测试报告。

售后服务

1.自装备验收及格体系自开通验收及格之日起,免费保修一年(报酬或自然灾害惹起的毛病或破坏除外),毕生保护。体系通例软件毕生免费保护及晋级免费保修一年;

2.成立客户档案,订定保护方案,作好维修记载,向用户供给保护陈述。

3.接到告诉后8小时派人到现场处置;

4.免费保修期内助为或自然灾害惹起的毛病或破坏,仅收取维修本钱费;

5.免费保修期之外的维修服务仅收取维修本钱费。

保修期满后,可按照用户的需求签署保修和谈。

注意事项:

我方维修保养服务中,包罗所有由我方供给的装备的服务;根据新的软件供给全部弱电系统软件的修正,同时见告修正内容,修正用度经单方赞成后再行修正软件;不包括统统因火警、大水、飓风、湿润、烟雾、空气污染、地动、电源惹起的毛病及其他振动或由圈外人惹起的破坏。

培训服务

(1)在每次服务中,我方关于贵方所指定的工作人员供给现行装备的管理、装备的操纵以及装备的毛病解除等方面停止现场免费培训;

(2)我方将在特定的工夫及所在停止体系的设想、安装、保护的技术讲座,并配发手艺料。

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